Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng plv88

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 01 năm 2026

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "plv88" hoặc "Nền tảng" — Chỉ trang web plv88.app và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động, sản phẩm game cùng các công cụ liên quan do đơn vị vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của plv88.
• "Tài khoản" — Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên plv88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" — Số tiền thực trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được plv88 cấp cho người dùng trong các chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch trên plv88.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ plv88 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của plv88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. plv88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định hiện hành của plv88.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên plv88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay trên thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đình chỉ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. plv88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ plv88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho plv88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

plv88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

plv88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

plv88 hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng VNĐ qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng đối tác). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong mục Thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo thời điểm.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số dư khả dụng phải đạt mức tối thiểu theo quy định hiện hành.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong phạm vi có thể).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được tính vào số dư rút.

plv88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian cam kết sau khi tất cả điều kiện được đáp ứng. Tuy nhiên, plv88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc tuân thủ quy định pháp luật khi cần thiết.

5Quy Định Đặt Cược

Người dùng phải có số dư khả dụng đủ để đặt cược trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên plv88. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện game trước khi người chơi xác nhận đặt cược.

Khi đã xác nhận một lệnh cược, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Kết quả của mọi trò chơi trên plv88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các sảnh live dealer và đá gà trực tiếp — đảm bảo tính ngẫu nhiên và minh bạch tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, plv88 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của plv88 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

plv88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (turnover/wagering requirement) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• plv88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• plv88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ plv88:

• Gian lận, gian lận cược, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả game.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng plv88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công, hack, phá hoại hạ tầng kỹ thuật hoặc dữ liệu của plv88.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xúc phạm thông qua nền tảng plv88.

8Quyền & Nghĩa Vụ Của plv88

8.1 Quyền của plv88

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ khi nào phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi dịch vụ, trò chơi, tỷ lệ cược và điều khoản với thông báo hợp lý.
• Tạm giữ giao dịch khi phát hiện hoạt động đáng ngờ để điều tra bảo mật.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng được tạo ra từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

8.2 Cam kết của plv88

• Vận hành nền tảng minh bạch với hệ thống game được kiểm định công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và công bằng.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, plv88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của plv88, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng plv88.

10Chơi Có Trách Nhiệm

plv88 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. plv88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép người dùng đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ plv88 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 qua Live Chat và email.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của plv88. Sau khi tài khoản được đóng, số dư khả dụng còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

plv88 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của plv88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, plv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm đó.

12Thay Đổi Điều Khoản

plv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ plv88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và plv88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng plv88 qua các kênh được cung cấp.

plv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, thời gian điều tra có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ plv88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website plv88.app
• Telegram & Zalo: Phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng plv88 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.